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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Anne Bormann Beratung
Psychologische Beraterin · Bindungsorientierte Familienberaterin · EMDR-Coach
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen, die ich im Rahmen meiner Beratungs- und Coachingtätigkeit erbringe – darunter psychologische Beratung mit systemischen Ansätzen, EMDR-Sitzungen sowie Kurse und Gruppenangebote. Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme meiner Leistungen erkennen Sie diese AGB an.
2. Leistungsumfang
2.1. Ich biete psychologische Beratung mit systemischen Ansätzen, EMDR-Sitzungen sowie Einzel- und Gruppenformate für FLINTA* in herausfordernden Lebenssituationen an. Im Bereich EMDR arbeite ich mit der Methode EMDR nach belastenden Erfahrungen und zum Auflösen von Glaubenssätzen und Mustern.
2.2. Meine Leistungen basieren auf meiner Ausbildung zur psychologischen Beraterin, bindungs- und beziehungsorientierten Familienberaterin und EMDR-Coach sowie meiner langjährigen Berufserfahrung.
2.3. Meine Angebote sind keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung. Bei Anzeichen einer behandlungsbedürftigen psychischen oder körperlichen Erkrankung empfehle ich ausdrücklich, eine entsprechende Fachkraft aufzusuchen.
3. Terminvereinbarung und Absageregelung
3.1. Termine werden per E-Mail, Telefon oder über meine Website bzw. mein Online-Buchungssystem vereinbart.
3.2. Bei Verhinderung bitte ich um rechtzeitige Absage des Termins, spätestens 48 Stunden im Voraus. Bei verspäteter Absage (weniger als 48 Stunden zuvor) behalte ich mir vor, 50 % des Sitzungshonorars in Rechnung zu stellen. Bei Nichterscheinen oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin behalte ich mir vor, 100 % des Honorars in Rechnung zu stellen.
3.3. Ausnahmen liegen in meinem Ermessen und werden im Einzelfall entschieden.
4. Zahlungsmodalitäten
4.1. Die Rechnung erhalten Sie in der Regel vor der ersten Sitzung. Die Zahlung erfolgt per Überweisung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen ab Rechnungsstellung.
4.2. Bei Ratenzahlung gilt die individuell getroffene schriftliche Vereinbarung.
4.3. Für Ausfallhonorare gemäß Ziffer 3.2 erhalten Sie ebenfalls eine Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen.
5. Haftungsausschluss
5.1. Meine Leistungen dienen der Unterstützung persönlicher Entwicklungsprozesse und dem Aufbau von Ressourcen. Ich übernehme keine Haftung für Ergebnisse oder Veränderungen, die sich aus den Sitzungen ergeben oder ausbleiben.
5.2. Jede*r Klient*in ist selbst verantwortlich für die Umsetzung von Impulsen, Techniken oder Empfehlungen aus unserer Arbeit. Schäden oder Folgen, die aus der eigenverantwortlichen Anwendung entstehen, liegen außerhalb meiner Haftung.
5.3. Im Bereich EMDR weise ich ausdrücklich darauf hin, dass es sich um ein begleitendes Angebot im Rahmen meiner Beratertätigkeit handelt, nicht um klinische Psychotherapie. EMDR-Sitzungen können intensive emotionale Prozesse auslösen. Ich arbeite mit größtmöglicher Sorgfalt, übernehme jedoch keine Haftung für den Verlauf oder das Ergebnis des Prozesses. Bei bestehenden psychischen Erkrankungen ist die Arbeit mit EMDR nur in Absprache mit einer behandelnden Fachkraft geeignet.
6. Schweigepflicht und Datenschutz
6.1. Alle Inhalte unserer Sitzungen behandle ich vertraulich. Ich unterliege der beruflichen Schweigepflicht.
6.2. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Beratungsverhältnisses gespeichert und gemäß der geltenden Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verarbeitet. Auf Wunsch erhalten Sie Auskunft über gespeicherte Daten.
7. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
8. Gerichtsstand und Rechtswahl
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Berlin.
Anne Bormann Beratung
Parkstraße 16
13086 Berlin